“叮咚买菜真的要撤出川渝地区了吗”“叮咚买菜要溜了?”“传叮咚买菜川渝区域大撤退,29号关闭”......近日,叮咚买菜要撤出川渝的消息引起当地用户的关注,据当地消费者反映,站点社群中叮咚买菜客服人员表示,将于5月29日18:00停止运营。
图源成都头条微博
(资料图片仅供参考)
5月22日,记者打开叮咚买菜APP,当切换定位至成都、重庆时,发现首页已经出现了“服务调整公告”,公告显示“本站点将于2023年5月29日18:00停止配送服务”。
图源 叮咚买菜app
公告称,为更高效的服务广大用户,将对本区域前置仓的运营进行调整,给用户带来的不便深表歉意。如需要退回充值账户余额或未到期的绿卡会员,可点击APP右下方“我的”,找到“客服与帮助”入口,联系客服协助退款、退卡,该站点社群服务也将同时调整。
对此,正观新闻记者联系了叮咚买菜的官方客服,对方表示,出于运营战略的调整,公司确定将于5月29日18:00停止在川渝地区的运营,此次官方答复算是盖上了消息属实的“章”,据了解,此次撤离川渝,涉及到的关停的站点数量多达 100 多个。
回想当初进入西南市场,叮咚买菜可谓高举高打,而此次决定撤离川渝,也不过仅仅两三年。2020年11月,叮咚买菜进入西南市场,首站为成都,开设基本覆盖成都各市辖区的17个前置仓,同年5月入驻重庆,首批开设超20家前置仓......
对于叮咚买菜撤出川渝,消费者有遗憾也有理解。
喜爱叮咚买菜的消费者表示,“撤出重庆,还真有点舍不得”,但也有部分消费者表示“疫情期间自己经常在叮咚买菜上购买菜品,现在则几乎都去线下购买”......
其实对于叮咚买菜撤离川渝的消息并不意外。2022年以来,叮咚买菜已经撤出厦门、珠海、天津、中山、滁州、廊坊、唐山等多个城市,加上此次关停的川渝地区,叮咚买菜目前全国还在运营的城市只剩26个,但不断收缩规模之下,叮咚买菜依然难挡下滑趋势。
根据叮咚买菜5月14日发布的2023年第一季度财报可知,叮咚买菜的GMV和营收下滑明显。财报数据显示,2023年Q1叮咚买菜GMV为54.52亿元(人民币),同比下降6.8%;总营收49.98亿元,同比下降8.2%。
在营收压力之下,优化区域布局成了叮咚买菜的选项。
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